“胜利是被看到的失败，而失败，是胜利的藏身之处。”
懒虫成长学院上线后的第三周，一则用户评论在社交平台引发了热议：
“懒虫联盟的课程真的是失败者需要的吗？技能提升确实重要，但情绪疏导太苍白了。那些真正失意的人，根本不是靠几句鸡汤就能站起来的。”
起初，林川并未把这条评论当回事，但随着转发量激增，越来越多类似的声音涌现出来。
“成长学院？这不就是另一种形式的ppt式‘成功学’吗？”
“失败者需要的不是强行改变，而是有人能真正理解我们当下的困境！”
这些批评让林川意识到，懒虫联盟2.0的设计，或许过于理想化了。他迫切希望拉近与用户的距离，重新理解失败者的真实需求。
林川决定亲自下场，进行一场大规模的用户调研。他通过线上线下相结合的方式，与懒虫联盟的普通用户进行面对面访谈。
第一站，他选择了一位热衷在平台投稿的用户，“落魄诗人”。这是一位文学系毕业后投身写作，但一直无人问津的青年。他在分享中多次提到自己的困顿：“我不需要人告诉我该学什么技能，我只是希望，有人能看到我的价值，哪怕只有一次。”
第二站，他拜访了一名中年女性，“旧梦织补”。她因家庭变故被迫放弃职业生涯，现在靠开一家小裁缝铺勉强维持生计。她告诉林川：“失败不只是失去工作或梦想，更多时候，是失去了选择的自由。”
第三站，林川在一次公开分享会上遇到一位特殊用户，“虚无的灰”。这是一名长期饱受抑郁症困扰的大学生，他的失败并非外部原因，而是源于自我否定：“我甚至觉得，成功和失败都不属于我。我只是想要一个地方，能让我感到活着。”
这些访谈深深触动了林川。他意识到，懒虫联盟2.0的课程虽然精心设计，却过于追求结果导向，而忽略了失败者当下的情绪和困境。
在一次团队会议上，林川将调研结果分享给大家，并提出调整计划：
“我们需要重新审视失败的定义，懒虫联盟的核心，应该是让每个人接受并拥抱自己的失败，而不是急着变成一个‘成功者’。”
然而，这一提议遭到部分团队成员的反对。
“林川，你不能一味地迁就用户情绪。我们设计的课程是为了帮助他们进步，而不是让他们沉溺于失败的舒适区。”一位课程负责人严肃地说道。