“启明pioneer”在全球引发的狂热，如同熊熊燃烧的烈火，将这款产品迅速推上了神坛。然而，当第一批数万台设备真正落到全球各地的普通用户手中时，来自真实世界的、褒贬不一的“审判”，也随之而来。
互联网上，各大科技论坛、Use新闻组、以及新生的个人网站上，关于pioneer的讨论帖呈现出爆炸性增长。与之前KoL们近乎一边倒的赞誉不同，普通用户的反馈更加多元，也更加尖锐。
潮水般的赞誉：
绝大多数用户，首先被pioneer的革命性体验所征服：
“我的天！这玩意儿太酷了！再也不用背着一堆cd出门了！”（来自美国某大学bbS）
“音质比我想象的好太多！完全不输我的dis！而且操作太方便了，那个滚轮简直有毒！”（来自德国某音频论坛）
“设计满分！铝合金的手感太棒了！拿在手里感觉自己就是最靓的仔！”（来自日本某潮流网站评论区）
“终于可以在跑步的时候听自己喜欢的歌了！再也不用担心cd跳碟了！”（来自英国某运动爱好者博客）
这些发自内心的赞美，印证了林轩对用户需求的精准把握，也让启明芯团队备受鼓舞。黄耀龙甚至将一些精彩的用户评论打印出来，贴在了办公室的墙上，作为激励。
无法回避的吐槽与“bug报告”：
但是，随着用户基数的扩大和使用场景的多样化，各种问题和抱怨也开始集中涌现，如同赞誉浪潮下的暗礁：
电池续航“缩水”疑云:“官方宣传8小时续航？我怎么感觉听不到6个小时就没电了？尤其是我经常切换歌曲或者调节音量的时候！”“是不是跟p3文件的码率有关？我放高码率VbR文件好像耗电特别快？”关于电池续航的讨论成为了最早的热点之一。虽然实验室测试数据支持8小时，但在用户实际的、非连续的、频繁操作的使用习惯下，续航表现确实会打折扣。
“挑食”的解码器:“为什么我下载的这几首p3放进去无法识别？”“播放某些VbR文件时会偶尔卡顿一下，或者声音有点失真？”“启明一号”虽然性能强大，但早期的p3编码标准本身就不够统一，存在各种非标准的实现，加上一些用户使用了劣质的编码工具，导致了兼容性问题。
“反人类”的pc伴侣软件:“那个qigect软件简直是噩梦！界面丑就算了，传输速度慢得要死！而且经常卡死！”“为什么不能直接拖拽文件？非要用这个破软件同步？”“就没有ac版的吗？！”林轩虽然预见到了USb的重要性，但在pioneer一代上，受限于成本和开发周期，仍然采用了并口（或串口）连接，加上配套软件是临时赶工出来的，用户体验自然惨不忍睹。