马主任一口气念了七到八个例子，每一个都比他们供销社严重，李主任此时站起来说道。
“副市长刚刚说了严禁搞扩大化，你这一口气开了这么多泡，你准备想干吗？是不是把我们都换下去。”
“就是打架这种事，哪个供销社没有，这不过是一些极端案例。”
“依我看你就是想把水搅浑，就是不想承认错误，你们说对不对。”
几个主任群起而攻之，这正是马主任想要的。
现场一片混乱，一同来开会的副主任见此情况，心中扬扬得意，觉得马主任今天不会有好果子吃。
“好了，都给我闭嘴。”副市长发了火，大家这才平息下来。
“平常时候磕磕绊绊在所难免，而你率领的团队却是在全县老百姓面前丢脸。”
“这是极其严重的错误，大大损害了我们的形象，你懂不懂。”
这番话说完，那些主人带头鼓掌，马主任也没想到副市长口才如此了得。
不过马主任也不是吃素的，掌声结束后马主任依旧说道。
“我今天发言不是要逃避错误，而是试图解决顾客和售货员之间的矛盾，避免再有类似事件发生。”
“我是从整体出发，当然该我做的检讨也不会逃避。”
马主任再次强调这一点，一名主任冷哼一声开启嘲讽。
“这种事儿你能搞得定那才怪。”
“我有一个建议对售货员的公司进行浮动调整，投诉多的减薪，投诉少的正常发放，老百姓夸奖多的就给奖励。”
“当然了，这里面的规则如何制定还需要做详细调查那种极端恶劣的，比如和顾客动手的应予以开除。”
这番话又掀起一阵波动，而副市长对马主任有些刮目相看。
“都给我安静一下。”
副市长维持秩序对马主任说道。
“按照你说的这个建议去做，万一有哪些心怀叵测之人，故意投诉，恶意投诉该怎么办。”
“一方面要看顾客的反应，一方面也要看主任，副主任，也就是供销社内部的口碑。”
“双管齐下就能做到万无一失。”
马主任早就做好了详细预案，只是没仔细讲。
副市长听完也频频点头，有一些现在已经实行了这种制度，今天开会也是想吹吹风，没承想让马主任捷足先登。
对副市长来说，这不是坏事，因为马主任出头正好给了他实行的台阶。
“例如你们想做个试点，怎么样？为期九十天。”
“我愿意承担责任，九十天内这两个售货员无法提高业务能力，依旧遭到投诉，我愿意辞职。”
马主任下了狠话，副市长带头鼓掌。
“希望大家向马主任学习，勇于承担责任，勇于思考，进行改革。”
众人听到这话，纷纷撇嘴。
散了会李主任和张主任把马主任围住。
“你可有点不太地道，大会上揭我们的短。”
“我今天揭短是为了改革，要是让别人写举报信，你们这问题就大了。”
“合着你还是为了我们好。”俩主任被马主任气笑了。
“这不算为你俩好，是为了咱们好，你们就说我这事办得地道不地道。”
“这事地道不地道不知道，反正你现在算是坐火山口了。”