但那女人听到收银员的话后就不干了，解释这是前几天她来万家福买的，是结过账的，并表明自己家虽然不富裕，但也不至于偷一个几百块钱的东西。
双方由于各持己见，于是发生了争执，然后超市的经理也闻讯赶来，双方的动静也越来越大。而他们的动静也引来了路人的围观，并议论纷纷。
“我看这女的也不像会偷东西的人啊，是不是超市这边搞错了。”
“这可说不准，这世道，知人知面不知心啊！”
“你们这些人，事情还没水落石出，别乱下结论。”
“看把小孩吓得，不就是一个电子表吗，有问题就不能坐下来好好聊，争执是出不了结果的。”
“……”
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“妈妈，我不是小偷，我没有偷东西。”小女孩躲在妈妈身后，两眼泪汪汪，委屈巴巴的说道。
“小茜子不哭，我们没有偷东西。”女人将小女孩抱了起来，安慰的说道。
莫阳这时也将事情了解的差不多，不过他此时也头大。从收营员提供的证据来看，这电子表是万家福超市的，而且只有入库时间，并没出库时间，从表面来看这是一只没有结账的商品。
但女人的话也不像在作假，如果她真的拿了东西，被人戳穿后怎么可能那么激动和气愤，肯定灰溜溜的跑路了。
“女士，你好，您说这电子表是你买的，你是否还记得是什么时候买的，发票或者购物票是否还有保存。”莫阳对女人说道。
女人想了一下，说道：“我记得是三天前，具体时间不记得，大概是晚上七八点钟的时候，票据我已经扔了，不过我手机上有付款的凭证。”
“那太好了，女士，你打开你的付款凭证，上面有具体时间，我在让人去监控室调取那天的监控，你看如何？”莫阳对女人提议道。
“可以。”女人很爽快的同意了。
接下来，莫阳从女人那里要来付款凭证，然后根据上面的时间去调取监控。
莫阳这个总经理亲自发话，安保室的人员哪敢怠慢，很快就将当时的监控拷贝下来，然后发到莫阳手机上。
莫阳点开监控视频，然后让收银员根据监控视频进行核对。
超市的监控视频清晰度非常高，收银员可以看得很清楚视频中女人购买的东西，而那电子表赫然在列。
收银员一件件计算商品的价格，最后得出的总数和女人的付账一致。这说明女人没有说谎，是他们万家福超市的问题。
“女士，你好，非常抱歉，这是我们超市的失误，让你和你女儿受委屈了，对此我深感歉意。”