市政服务中心。
市长楚东恒慢悠悠的进去，来办事的人真不少。服务大厅围满人。
楚东恒也不惊动任何人，只是东看看、西瞅瞅。
楚东恒挑这个时间来，就是因为那天他来过，与来办事的群众聊过，说是十一点半，工作人员就下班了，他就是来证实一下。
往楼上走，好多办公室并没有开门；下班了，还是没有上班？下班嘛，也才十一点；还没上班嘛，现在已经十一点。
市长楚东恒又到服务大厅，看着群众办事。工作人员对于群众的咨询很没耐心，反正资料不全的，不办理；群众问缺啥材料，也是白问，统一回答“自己看要求！”。
“下班了，下午再来！”。工作人员像听口令一样，所有人收拾桌子的东西，也就是准备走人。
“唉！又耽误一天了！”。群众都摇头的说道。
楚东恒看了一下时间，的确是十一点半，很准！分秒不差啊！
“不是还没到时间点吗？为什么不办理业务了！”。楚东恒走到前台问道。
在办理业务的人只有三个人，两女一男，加上办理时间短，其实能为群众办事是很有限的。
“你以为你是谁呀！让我们办理我们就得办理？”。一个年轻女子办事员不以为然的说道。
“你们十点半才来，办理业务才一个小时，怎么能体现出为人民服务的中心思想？”。楚东恒也不发怒，而是继续的发问。
“谁让他们准备材料不全，办不完那不能怪我们！”。那女办事员不屑的说道。
“那你得告诉他们、缺哪些料材，这样不是可以提高工作效率吗？”。楚东恒还是很有耐心的说道。
“你小子是来捣乱的吧！赶快离开，别耽误我们下班！”。那个男办事员呵斥道。
“你们还真的下不了班，因为你们这样的服务质量，对不起这个地方中‘服务’两个字，给市政府抹黑，你们知道吗？”。楚东恒脸色不善的说道。
“你说抹黑就是抹黑？你以为你是谁，敢来评价我们工作！”。那男的很不耐烦的说道。
“把你们的领导叫过来，就说市长要见他们！”。楚东恒也没有了耐心。
“市长？”。还没有离开的群众听到这两个字，纷纷停下来。还围了上来。
“你是市长？你骗谁你呢！我还说我是省长呢！你。。。”。那男的直接鄙视楚东恒。
“您新来的楚市长？”。原先那个女办事员反应很快，拽着那男的衣服，制住那男办事员继续说下去。
“没错，市政服务中心是我视察的第二站，你们的服务，还真的不叫服务！把你们的正副主任给我打来！”。楚东恒没好气的说道。
“哦好！”原先跟楚东恒说话那个女办事员，知道事有点大了，赶紧的拿起电话赶紧拨打。
不一会，三个人急匆匆的从楼上赶下来。一个老者和一个中年人和一个三十多岁的女子。
中年人就不用说了，可是那老人就像一个迟暮之人，走路都不是很稳健了，最少也得六十了吧。
“楚市长，欢迎莅临服务中心，指导工作！”。那老者边说边上前与市长楚东恒握手。
“你是许华云主任？”。楚东恒无语的问道。
他是看过各个部门一二把手的通信录，只知道名字，但不了解具体的年龄。
“回市长，我就是许华云！”。许华云激动的说道。他在这工作好几年了，从来没有市领导来过呢！
“那这两位应该就是郝满艺、奚云丽副主任了！”。楚东恒看着一男一女问道。
“市长好！我是郝满艺！”。郝满艺边跟楚东恒握手边说道。
“市长好！我是奚云丽！”。奚云丽也是边跟楚东恒握手边自我介绍。
“你们三位是市政服务中心的领导、管理者，你对你们对于大众的服务，自己点评一下！”。楚东恒脸色很不好的说道。
那三个办事员确认，眼前这个年轻人是新来的市长后，内心忐忑不安，现在市长这么问，脑袋更是耷拉着。
“市长啊！我们的服务做得不够好，但。。。”。
“但我们一定改正，让您下一次来，会更加满意！”。副主任奚云丽打断许化云的话，又替许华云接
“你打断我干吗？我还怕什么？我都是可以退体的人了，还怕什么！要是楚市长今天不了解真实情况，你俩也会被处分的！”。许华云生气的说道。
“主任。。。”奚云丽才说两个字，被许华云打断了。
“好了！别说了！这也许是你们的机会！”。许华云不满的看了一眼奚云丽，
“市长，不是我们不办理，你也知道，市政服务中心，办理的是综合性业务，会涉及到一些部门的业务范围，所以，有些业务，替他们办了，到一些部门哪，也不一定得到认可！”。
“是这样吗？”楚东恒转头看着没有离开的群众问道。
“许主任说的这种情况，是有的！”。办事的群众回答道。
“很有可能不认可了，那你们怎么还来这里排着队办？”。楚东恒好奇的问道。
“因为去那些部门更难办，在这里办好了，找认识的人，送点礼物，也就过关了！”。群众叹气道。